Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Условия возврата товаров надлежащего качества Согласно статье 9 Закона Украины «Про захист прав споживачів», существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять купленный товар: Товар не соответствует заявленному производителем качеству. Товар полностью соответствует всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если: товар не использовался; сохранен его товарный вид, потребительские свойства; сохранены пломбы, ярлыки; есть расчетный документ, выданный покупателю вместе с товаром. Если товар был доставлен курьерской службой Новой Почты, его следует проверить при получении в присутствии сотрудника службы. Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества Согласно статье 8 Закона Украины «Про захист прав споживачів», в случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков, потребитель имеет право требовать: пропорционального уменьшения цены; бесплатного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. Эти требования не подлежат удовлетворению, если продавец или производитель докажет, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования или хранения товара. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя. Обмен и возврат товаров осуществляется почтовой компанией "Нова пошта" или по адресу: пл Ю. Кононенко 1б , Харьков 62924 Для решения вопросов обмена и возврата товаров звоните нашему менеджеру по номеру +380994049115. Возврат денежных средств осуществляется удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки товара продавцом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.