Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Терміни повернення та обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю. Умови повернення товарів належної якості Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», існують дві причини, за якими покупець може повернути або обміняти куплений товар: 1. Товар не відповідає заявленій виробником якості. 2. Товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки. Обмін товару належної якості здійснюється, якщо: - товар не використовувався; - збережено його товарний вигляд, споживчі властивості; - збережено пломби, ярлики; - є розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з товаром. Якщо товар був доставлений кур'єрською службою Нової Пошти, його слід перевірити при отриманні в присутності співробітника служби. Умови обміну/повернення товару неналежної якості Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення протягом гарантійного терміну недоліків, споживач має право вимагати: - пропорційного зменшення ціни; - безкоштовного усунення недоліків товару; - відшкодування витрат на усунення недоліків товару. Ці вимоги не підлягають задоволенню, якщо продавець або виробник доведе, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування або зберігання товару. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника. Обмін і повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта" або за адресою: пл. Ю. Кононенка 1б, Харків 62924. Для вирішення питань обміну та повернення товарів дзвоніть нашому менеджеру за номером +380994049115. Повернення грошових коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.